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                Qualität

                Qualität bei Domicil

                Domicil als Rundum-Begleiterin von älteren Menschen im Kanton Bern hat die kundenorientierte, professionelle und qualitativ hochstehende Dienstleistungserbringung im Leitbild verankert. Das Qualitätsmanagement von Domicil unterstützt diese Zielsetzung durch die Auswahl und Bereitstellung geeigneter Strukturen, Konzepte und Prozesse zur Qualitätsmessung und zur Ableitung von Verbesserungsmassnahmen

                Haben Sie Fragen?

                Fragen zu unserem Qualitätsmanagement beantwortet Ihnen gerne Irene Häni, Verantwortliche Qualitätsmanagement bei Domicil.

                E-Mail

                Qualitätsgrundsätze

                Ein gemeinsames Qualitätsverständnis und -grundsätze leiten unsere Arbeit

                Pflegequalität - mehr als ein Schlagwort

                Eine gute Pflegequalität ist uns wichtig. Das Pflegepersonal wird im Sinne von Grad-Skill-Mix regelmässig geschult.

                Kunden- und Angehörigenzufriedenheit

                Wir erfragen und erfassen die individuellen Bedürfnisse, Erwartungen und Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden und treffen Massnahmen, um diese zu erfüllen. 

                Lernkultur mit CIRS

                Domicil engagiert sich für die Patientensicherheit und nutzt dazu das Berichts- und Lernsystem CIRS (Critical Incident Reporting System).

                Zertifizierte Gastronomie

                Alle Gastronomiebetriebe von Domicil tragen das Hygienezertifikat von GastroBern.

                Ihre Meinung ist uns wichtig

                Jede Meldung – egal ob Kritik, Wunsch, Anregung, Lob oder Beanstandung – hilft uns, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern.

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                Domicil Bern AG
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