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                    Qualität

                    Qualität bei Domicil

                    Domicil als Rundum-Begleiterin von älteren Menschen im Kanton Bern hat die kundenorientierte, professionelle und qualitativ hochstehende Dienstleistungserbringung im Leitbild verankert. Das Qualitätsmanagement von Domicil unterstützt diese Zielsetzung durch die Auswahl und Bereitstellung geeigneter Strukturen, Konzepte und Prozesse zur Qualitätsmessung und zur Ableitung von Verbesserungsmassnahmen

                    Haben Sie Fragen?

                    Fragen zu unserem Qualitätsmanagement beantworten wir Ihnen gerne.

                    E-Mail

                    Qualitätsgrundsätze

                    Ein gemeinsames Qualitätsverständnis und -grundsätze leiten unsere Arbeit

                    Pflegequalität - mehr als ein Schlagwort

                    Eine gute Pflegequalität ist uns wichtig. Das Pflegepersonal wird im Sinne von Grad-Skill-Mix regelmässig geschult.

                    Kunden- und Angehörigenzufriedenheit

                    Wir erfragen und erfassen die individuellen Bedürfnisse, Erwartungen und Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden und treffen Massnahmen, um diese zu erfüllen. 

                    Lernkultur mit CIRS

                    Domicil engagiert sich für die Patientensicherheit und nutzt dazu das Berichts- und Lernsystem CIRS (Critical Incident Reporting System).

                    Zertifizierte Gastronomie

                    Alle Gastronomiebetriebe von Domicil tragen das Hygienezertifikat von GastroBern.

                    Ihre Meinung ist uns wichtig

                    Jede Meldung – egal ob Kritik, Wunsch, Anregung, Lob oder Beanstandung – hilft uns, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern.

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                    Domicil Bern AG
                    Engehaldenstrasse 22
                    Postfach
                    3001 Bern
                    Tel.031 307 20 20
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